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泉州市丰泽区万达写字楼B座1307
招聘: 电商客服专员

丰泽区 经验: 学历:大专
1、在线解答客户的咨询并进行合理引导,通过在线聊天工具进行导购,接待客户 推销产品,促成订单成交; 2、熟悉店铺产品,严格执行公司操作流程,及时准确回答客户提出的问题,在解答过程中要文明用语; 3、掌握网店的购物流程,协助顾客完成订单,联系买家修改中差评、处理退款退换货客户投诉等日常工作; 4、配合好运营主管的日常工作,按照订单及时发货、店铺上新、相关文档整理登记等; 5、有相关经验者优先; 6、表现优异后期可转电商运营岗位; 要求: 1、 能熟练操作电脑,打字速度快 2、 吃苦耐劳,有耐心,不急躁,具有服务精神 3、 为人踏实,能长期稳定干好工作 4、 有网店客服经验的优先 联系人:刘生 15060561088


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